日本一のログ読み男のアクセス解析の極意・いなかどっとコム社長 石井研二ブログ

前にも書きましたが、やっと東京事務所ができました。

internet.comさんが「いなかどっとコム、東京へ行く」なんて魅力的な見出しをつけてくださったおかげで気付いていただいた方もあったようです。

ついでに言うと、実は大阪の本社も変わったのです。まとめて書かせていただきますと、

大阪本社：〒530-0041　大阪市北区天神橋3-8-9　新末広ビル4F
　　　　　TEL 06-6135-0003 FAX 06-6135-0005

東京支社：〒150-0001　渋谷区神宮前3-40-15（アイオイクス株式会社内）
　　　　　TEL & FAX　03-57756520

となります。

KPIのことをずっと考えています。

つまり、KPIとはインジケーターですから、電球が光っているイメージで、見たらすぐになにかを知らせてくれるものなのですね。

ここに旗が立っていたら、ホームページの効果が下がっている印である、といった具合に。ウェブマスターはそれをしっかり定めてしまえば、いくつかのインジケーターが並んだ画面を毎日ちらっと見るだけで、問題なく動いているか、どこかに問題があるのかすぐに分かるという、飛行機の操縦室のコックピットにいるような状況、これを形作るのがKPIだと言って良いでしょう。

最初は非常にめんどうですが、課題や目標をしっかり定め、「この指標がこの数値を上回ったら良い」「これが何％から下がったら警告灯が光る」といったことを決めてしまって、自分たちの運営に役立つ構成を考えてしまう。解析ツールでそれがぱっと見られるように設定する。ここまでやってしまえば、ずいぶん楽になるのですが。

解析ツールでは必要な指標を一堂に集めることができる機能をもっているとKPI管理に役立ちます。

しかし、実際にインジケーターをにらむようになるまでの作業がなかなか大変。リニューアルでもほとんどの会社ではそこまで詳しく指標決定しないですからね。

だから、2月にセミナーをやって、KPIコンサルティングをスタートさせたいと思っています。またその際はご連絡しますから、よろしくお願いします！（ってブログらしくないですかね）

明けましておめでとうございます。
と、今日書くからと言って、別に昨日まで休んでいたわけではありませんが...


正月、うちの子供は宿題がたっぷりあって、２学期の小テストのやり直しなんかも積もり積もっていたので、けっこう勉強ばっかで時間が過ぎてしまいました。いやな親ですが、勉強しろ、と言い残して出かけてしまって、帰ってきたらぜんぜん進んでいなくてまた叱って、みたいなことばかりしていました。叱ってばかりいるとけっこう疲れます。

でも、子供は分かりやすいですね、私が帰ってきたときの顔を見れば、宿題が進んでいないのがすぐ分かる。いや、たいていの場合、進んでいないのだから、別に顔なんて見なくても分かるという説もありますが。

顔を見れば分かる、みたいなことがウェブにもあるとうれしい。それが指標ですね。重要な成功指標のことを「Key Performance Indicator」、略してKPIなんて言ったりします。

昨年後半急に増えてきたのが、KPIについてのアドバイスをしてほしい、というご要望。これについてしっかり考えておかなければなりませんね。今年もまたウェブについて華々しい話題があるんだろうけど、企業サイトにとっては、一見地味なこの「評価指標」のお話が大きなテーマになると思います。

ウェブは情報発信をする場所だけど、情報を得る場所でもあるのだ、という視点も必要。そのあたりのことから考えていきましょう。