日本一のログ読み男のアクセス解析の極意・いなかどっとコム社長 石井研二ブログ

KPIのことをずっと考えています。

つまり、KPIとはインジケーターですから、電球が光っているイメージで、見たらすぐになにかを知らせてくれるものなのですね。

ここに旗が立っていたら、ホームページの効果が下がっている印である、といった具合に。ウェブマスターはそれをしっかり定めてしまえば、いくつかのインジケーターが並んだ画面を毎日ちらっと見るだけで、問題なく動いているか、どこかに問題があるのかすぐに分かるという、飛行機の操縦室のコックピットにいるような状況、これを形作るのがKPIだと言って良いでしょう。

最初は非常にめんどうですが、課題や目標をしっかり定め、「この指標がこの数値を上回ったら良い」「これが何％から下がったら警告灯が光る」といったことを決めてしまって、自分たちの運営に役立つ構成を考えてしまう。解析ツールでそれがぱっと見られるように設定する。ここまでやってしまえば、ずいぶん楽になるのですが。

解析ツールでは必要な指標を一堂に集めることができる機能をもっているとKPI管理に役立ちます。

しかし、実際にインジケーターをにらむようになるまでの作業がなかなか大変。リニューアルでもほとんどの会社ではそこまで詳しく指標決定しないですからね。

だから、2月にセミナーをやって、KPIコンサルティングをスタートさせたいと思っています。またその際はご連絡しますから、よろしくお願いします！（ってブログらしくないですかね）