http://blog.quickvalue.net/ ---アクセス解析とはなにか？--どんなことがわかるのか？---ビジネスにどう活用するのか？--- 『日本一のログ読み男』石井研二がアクセス解析の極意を伝授！ ja http://blog.quickvalue.net/archives/51243745.html 検索というのはまだ誤解されているように思います。何だか、企業サイトの宣伝に便利が良いような、都合の良い解釈がおこなわれているような気がします。 ヘンな言い方になりますが、企業側がサイトを作ればどこからか湧いてくるようなイメージとでも言いますか。 実際... n2ublog-00029 2008-07-09T15:48:18+09:00
ヘンな言い方になりますが、企業側がサイトを作ればどこからか湧いてくるようなイメージとでも言いますか。

実際には企業側がサイトを持とうが持っていなかろうが、先に検索者はたくさんいるのです。検索とはウェブマーケティング側の道具ではなく、調べものをしている人のもの。多くの人が検索しているところには人の流れができています。行列ができているように思います。

でも、企業側は自分に都合の良い検索だけとっていこうとする。これも当り前のことですが、

（１）ほしいと思う人が探してできている行列
（２）企業がサイトに来てほしいと思うキーワード

の間に重なり合わない部分が広すぎるように思えて仕方がないのです。実際に探している、「ほしいと考えている人の気持ち」を誰も拾わない状態がぱっくりと口を開けていて、その人にとっての解決策を誰も提示してくれない状態になっている。これは非常にもったいないことだし、探している人からすれば困った状態です。

電気屋さんを始める人は、始めから家電を買いたいと思う人が大通りを作っている秋葉原に店を出すことを検討するでしょう。

でも、ホームページと検索の世界では、大通りがあちこちにできているのに、誰も気付かず、ちっともお店ができてこないな、ということが起こっています。

これまで調べてきたことからすると、互いにライバル視しあっている10や20の同業他社サイトが、全員出てこないキーワードがあります。とてもたくさんあるのです。100単語について競合調査したら、ひどいときには70のキーワードでライバル全滅状態になっている。こんなに顧客を放置した状態で良いはずはありません。

SEOという言葉は、本業とは関係のない「ホームページ運営上のテクニック」ぐらいに思っている人が多いですが、実際には、本業にまさに重なる顧客が「困りごとを解決したい」「こんなものを見つけたい」と考えているニーズの反映にほかなりません。

さて、業界とニーズの姿についてこれから少し書いていくことにしたいと思います。]]> http://blog.quickvalue.net/archives/51191596.html 打合せをしていて、携帯電話向けサイトの解析が 盛り上がっていることを感じています。 これまでサーバログからの真っ正直な解析でやってきましたが、 それでは携帯サイトは解析できません。 PCと携帯サイトをシームレスに解析できる方法を模索しなければいけませんね... n2ublog-00029 2008-04-03T15:33:16+09:00 盛り上がっていることを感じています。

これまでサーバログからの真っ正直な解析でやってきましたが、
それでは携帯サイトは解析できません。
PCと携帯サイトをシームレスに解析できる方法を模索しなければいけませんね。

解析環境（ツールやモジュール）は増えているようですが、
皆さん、どうしておられますか？

このブログでも少しずつ携帯サイトについての勉強報告を
書いていきたいと考えています。]]> http://blog.quickvalue.net/archives/51191022.html 6月9日はログの日。 今年も近づいてきましたね。 かつては「アクセス解析カンファレンス」という イベントをCreatorsNetさんと一緒にやっていました。 今から同じような大きなイベントにできるかどうか分かりませんが、 せっかく6月9日はやってくるわけですから、 ... n2ublog-00029 2008-04-02T16:43:23+09:00 今年も近づいてきましたね。

かつては「アクセス解析カンファレンス」という
イベントをCreatorsNetさんと一緒にやっていました。

今から同じような大きなイベントにできるかどうか分かりませんが、
せっかく6月9日はやってくるわけですから、
また相談して何か、役に立つようなことができたら良いなと思っています。

決まったら、またここでも書きますから
ぜひご参加ください。]]> http://blog.quickvalue.net/archives/51183728.html 書くたびにご無沙汰のおわびばかりになっていますが... お久しぶりです。 さて、来週は26日に大阪で久々に規模の大きなセミナーがあります。 もう募集を締め切っているようなので、今書いても遅い、ということかもしれませんが。 日経ネットマーケティングさんの主催で... n2ublog-00029 2008-03-21T17:55:24+09:00 お久しぶりです。

さて、来週は26日に大阪で久々に規模の大きなセミナーがあります。
もう募集を締め切っているようなので、今書いても遅い、ということかもしれませんが。
日経ネットマーケティングさんの主催で、
会場はグランキューブ大阪です。

テーマは「集客、売り上げを伸ばす！
アクセス・データ解析の秘訣」

私が基調講演をさせていただくのですが、それよりも
中村 利江氏 （夢の街創造委員会）
内田 和寛氏 (ナチュラム)
木野 光一氏 (日本公文教育研究会)
という豪華企業講師陣が非常に楽しみです。
かなり実践的で経験に裏打ちされたお話が伺えそうです。

日経ネットマーケティングさんにうかがったところでは、
アクセス解析は読者が知りたい情報の比較的上位にあるとか。
素晴らしいことですね。97年といったころからするとまさに隔世の感があります。

お越しいただく皆様、よろしくお願いいたします！]]> http://blog.quickvalue.net/archives/50975971.html 記憶に残るものがなくなりました。オーバーチュアさんの「キーワードアドバイスツール」です。 今でも見に行けるけど、情報の更新は止まっているので、ずっと2007年3月の結果を見るわけですね。実際にオーバーチュアさんで広告を出す人も、ロングテールな意外な言葉を見つ... n2ublog-00029 2007-06-12T17:24:46+09:00
今でも見に行けるけど、情報の更新は止まっているので、ずっと2007年3月の結果を見るわけですね。実際にオーバーチュアさんで広告を出す人も、ロングテールな意外な言葉を見つけられなくて、ビッグワード主義みたいになるんでしょうね。

検索ボリュームを考えられる数少ないものだったので残念と言えば残念です。

が、もっと驚いたことは、私のところに「キーワードアドバイスツールがなくなって、これからどうしたら良いでしょう？」というメールが何通も届いたこと。

これ、ちょっと不思議な気がしました。便利なものに慣れすぎて、依存症になっているような部分があったかもしれません。ネット上の便利なものというのはその時々のもので、永続的なものとしては考えないようにした方が良いですね。

しかし、この数年、ほんとに役に立ってくれました。キーワードアドバイスツール、おおきにでした。

世の中の検索ボリューム、というのは興味深いものではありましたが、企業が良いお客様と出会うためのきっかけは、その会社の「強み」の中にしかもともとないものです。企業がウェブで自社の強みを打ち出すことがまだできていなかった時代に、非常に頼りになったものが「キーワードアドバイスツール」だったのかもしれません。]]> http://blog.quickvalue.net/archives/50956493.html ホームページについて、多くの会社は同業他社の動向を気にしています。それはまあ自然なことと思うのですが、実際には同業の会社がぜんぶホームページがうまくいっていなくて、全然異業種と戦っている、ということも多いものです。会社名で検索した人が、全く他の会社のホー... n2ublog-00029 2007-05-23T09:47:51+09:00
私がいるウェブの業界でも、制作会社出身でSEOの話をしていたり、技術系出身でマーケティングをやっていたり、従来の同業他社ではない会社がいっぱいあり、さらには個人サイトでも強力なものがいろいろありますから、昔のデザイン会社同士、広告代理店同士、といった同業の考え方ではうまく回らなくなっています。

うちの会社ではこれまでそうしたことに気付いていただきたいと考えてきました。

これからも基本は変わらないのですが、ただ、そうは言っても、みんな業界という範囲について考えないわけにはいかない。その中でうまくやっていくことがとても大切だということも変わらないわけですね。

データ屋である私としては、ひとまずその状況を確認しないと前に進めないな、と思ったので、順番に業界単位で調べ物をしてみることにしました。

それが、いなかどっとコム「業界研究」シリーズです。

検索に込められた顧客のニーズ、という切り口で、たくさん検索されている言葉で上位になっているサイト、ページを探しました。それは、多くの「ニーズが合致する訪問者」を集めている可能性があるし、会社がそこに力を入れていることの反映でもあります。

最初に自動車業界で3ヶ月データをとって、ドメイン単位で整理してみると、見事にトヨタさんが強いキーワード領域とホンダさんが強いキーワード領域が違っていたんですね。またその3ヶ月でblog.nissan.co.jpが急伸していたり、見事に会社のスタンスや力の入れ方が反映されていました。

自動車関連業界でも一般には知名度の低い会社が健闘していたり、全然異業種で、自動車メーカーよりも上位にいるサイトももちろんたくさんありました。

こうした状況をふまえて、どのサイトがどんな領域に強いとか、どんな分野のキーワードについてどんな傾向があるか、整理して目安を得ることは大切なことだと、やってみて改めて痛感した、面白かった、というのが正直なところ。これはぜひ皆さんにお知らせしなければ、ということで、本の形にまとめました。

いなかどっとコム業界研究シリーズ、第１回はその「自動車業界」編です。2回目は住宅業界、3回目はおそらく食品業界になると思いますが、順番にいろんな業界を季節変動がわかるぐらい追いかけていきたいと思っています。

誰ですか、石井が買い物したい業界ばかり採り上げていると言っているのは。

ここから、徐々に、「うちの会社はこんなコンテンツが足りないのだな」と気付いていただけるヒントブックにしていければ良いと思いますし、「こんなキーワードが増えているのか？」と隠れたトレンドを発見できるようなものにしていければ最高だと思っています。

]]> http://blog.quickvalue.net/archives/50901065.html ある会社で、解析を行い、それを元に改善すべきページを見つけ出すコンサルを行っています。実際に改善制作作業を行うのはその会社のウェブマスター自身で、作業が終わったらその結果をまた解析とする、というプロセス。 先日作業が終了してさっそく解析、その報告会をや... n2ublog-00029 2007-04-01T16:16:30+09:00
先日作業が終了してさっそく解析、その報告会をやっていたのですが、このサイトの場合、検索キーワードでノウハウ記事のページに人が来てしまうのですね。そこから帰ってしまう割合が多く、ページビューが伸びない、といった状況です。

改善後改めて解析してみると、ノウハウページからいくつものリンクが5倍、6倍と良くクリックされるようになっており、これまで製品の方への移動が非常に少なかったのが、どんどん製品の方へ、ノウハウページからクリックが発生するようになりました。

検索で訪れた人は非常に具体的なものを探している状況ですから、この流れで商品が見られるようになるととても良いですね。

まずは問題のあるページを見つけ出すこと。効果的なのは、「たくさん人を集めているのに、多くの人にすぐ帰られてしまっているページ」を発見して直すことです。月に1000人以上の人の入口になっているのに、半数以上がすぐに帰ってしまう、というページがあればサイトは劇的に改善します。この報告会は、改めてそのことを認識させてくれました。]]> http://blog.quickvalue.net/archives/50901051.html このごろずっと毎週2、3回出張になっていて、東京や名古屋で過ごすことが多く、いろんな宿に泊ったりしているので、ちょっと日記にして記録していけたらと思うようになりました。 ぼちぼち写真もアップしていきます。 n2ublog-00029 2007-04-01T16:03:54+09:00 出張日記
ぼちぼち写真もアップしていきます。

]]> http://blog.quickvalue.net/archives/50890281.html 比較的小さなサイトなのですが、資料請求がとても大切なサイトで、どうも資料請求ページに人があまり訪れていない、という状態がありました。 つい最近のことなのですが、アクセス解析結果を見ていて、訪問者がこのサイトを良く見ていることは分かっていました。全体の直... n2ublog-00029 2007-03-23T17:48:36+09:00
つい最近のことなのですが、アクセス解析結果を見ていて、訪問者がこのサイトを良く見ていることは分かっていました。全体の直帰率（1ページで帰ってしまった人の割合）としてもそんなに悪くはありません。

ということはどういうことか、と言うと、このサイトでは、訪問者はページをスクロールして下の方まで見てくれていて、ページの上の方のボタンには気がついていなかったのです。意外に、「熱心にページを見てくれている人ほど、ページ上部のナビゲーションに気がつかない」ということがあるのですね。

そこで、ウェブマスターさんに、ページの左下、左ナビゲーションのボタンの下に「資料請求」のボタンを置いていただきました。

すると...。毎日10人程度だった資料請求ページの訪問数が、1日50人といった数になったのです。対策を行った翌日いきなりのことです。これ、年間にするととんでもない人数の差になるんですね。

こう書くとなんだかでき過ぎの話のようですが、実際、良くあるお話です。皆さんのサイトにも、「一生懸命見てくれている人ほどクリックできない（しない）ボタン」、ありませんか？

位置を変えたりするだけでもサイトは生き返るんです。]]> http://blog.quickvalue.net/archives/50834999.html 今年のウェブのテーマ、ということを2月になっても良く聞かれます。 もちろん昨年火がついたWeb2.0的なことや、KPI、あるいはLPOなんてテーマは引き続き、というか、劇的に進んでいくのだと思います。 ただ、もう少していねいにやっていかなければならないのは、業界と... n2ublog-00029 2007-02-09T14:03:13+09:00
もちろん昨年火がついたWeb2.0的なことや、KPI、あるいはLPOなんてテーマは引き続き、というか、劇的に進んでいくのだと思います。

ただ、もう少していねいにやっていかなければならないのは、業界とか、ターゲットのことでしょうね。ウェブでは、ホームページについての業界ごとの差異は小さいし、ホームページの性質によってばらばらではありますが、各業界が関心を持つユーザーの興味というものは、ある傾向を持って動いているはず。これがまだ全然研究されていないように思えてなりません。

ウェブの場合は、狭い業界ではなく、そう、例えば、洗剤という製品は洗剤メーカーという業界の中だけで競い合っているものではなく、服をきれいにするという意味では、クリーニング業界、車をきれいにするならコイン洗車場と競っているもの。だから、「業界」という言葉の再定義から始めなければならないかもしれません。

これまでお客様から「うちの業界の特徴みたいなものがありますか？」と良く聞かれ、あまりありません、と答えてきましたが、それはあくまでウェブの動向としてのこと。業界のどの会社のホームページも捉えられていない顧客ニーズや動向が伏流水のようにあるような気がします。

今年はそこに光をあてて、業界として奪い合うべきなのは、誰なのか、何を探している人なのか、ということを見ていかないと、結局ウェブがビジネスに役立つものになっていきません。改めて、検索ニーズなどから見た「業界のあり方」「本当はお客様は何を求めているのか」「誰が本当のライバルなのか」。できるだけ分かりやすく考えていかなければならないと思っています。]]> http://blog.quickvalue.net/archives/50823762.html うちでやっているアクセス解析サービスが新しくなります。 大型サイトなどを分析し、すべての解析にアドバイスレポートをお出ししている「サイトグラム」というサービスでは、このアドバイスレポートが大幅にバージョンアップされます。 これまでもアドバイスレポート... n2ublog-00029 2007-02-01T11:16:46+09:00
大型サイトなどを分析し、すべての解析にアドバイスレポートをお出ししている「サイトグラム」というサービスでは、このアドバイスレポートが大幅にバージョンアップされます。

これまでもアドバイスレポートをPDFでお出ししたりしてきましたが、これを今回はパワーポイント化。社内での配付や投影プレゼンテーションなどにも非常に使いやすい形になります。

この機にもっとビジュアルに、もっと分かりやすく、もっと他のサイトとの見比べなどもしやすいように、ということで、サイトの性質をレーダーチャートで表したり、貢献度の高い/低い入口ページをポートフォリオでぱっとつかむことができたり、さまざまな新機能を搭載しています。どうぞご期待ください。


小さなサイト向けにご好評いただいている「スコアメイク」ではもっと低価格の「スコアメイクライト」が登場。最低価格は何と月3,000円！　これなら予算がなかなか充てられないB2Bサイトや、立上げたばかりで様子見状態になっているサイトなど、より幅広いサイトマスターにご活用いただけると思います。

すべての企業サイトがデータ分析の恩恵を受けて論理的にサイト改善ができるようになる、という当社のミッションをまさに体現するべきサービスとして展開してまいります。

もちろん13ヶ月連続のグラフや、100点満点でのページ評価、プリントアウトがきれい！といったこれまでの「スコアメイク」の良さはそのままです。


今年はKPIイヤー。正しい目標設定と運営評価がホームページの常識になる年だと思っています。ぜひ、サイトなどもご覧ください！]]> http://blog.quickvalue.net/archives/50822657.html 前にも書きましたが、やっと東京事務所ができました。 internet.comさんが「いなかどっとコム、東京へ行く」なんて魅力的な見出しをつけてくださったおかげで気付いていただいた方もあったようです。 ついでに言うと、実は大阪の本社も変わったのです。まとめて書かせ... n2ublog-00029 2007-01-31T16:26:59+09:00
internet.comさんが「いなかどっとコム、東京へ行く」なんて魅力的な見出しをつけてくださったおかげで気付いていただいた方もあったようです。

ついでに言うと、実は大阪の本社も変わったのです。まとめて書かせていただきますと、

大阪本社：〒530-0041　大阪市北区天神橋3-8-9　新末広ビル4F
　　　　　TEL 06-6135-0003 FAX 06-6135-0005

東京支社：〒150-0001　渋谷区神宮前3-40-15（アイオイクス株式会社内）
　　　　　TEL & FAX　03-57756520

となります。]]> http://blog.quickvalue.net/archives/50803091.html KPIのことをずっと考えています。 つまり、KPIとはインジケーターですから、電球が光っているイメージで、見たらすぐになにかを知らせてくれるものなのですね。 ここに旗が立っていたら、ホームページの効果が下がっている印である、といった具合に。ウェブマスターは... n2ublog-00029 2007-01-17T12:46:41+09:00
つまり、KPIとはインジケーターですから、電球が光っているイメージで、見たらすぐになにかを知らせてくれるものなのですね。

ここに旗が立っていたら、ホームページの効果が下がっている印である、といった具合に。ウェブマスターはそれをしっかり定めてしまえば、いくつかのインジケーターが並んだ画面を毎日ちらっと見るだけで、問題なく動いているか、どこかに問題があるのかすぐに分かるという、飛行機の操縦室のコックピットにいるような状況、これを形作るのがKPIだと言って良いでしょう。

最初は非常にめんどうですが、課題や目標をしっかり定め、「この指標がこの数値を上回ったら良い」「これが何％から下がったら警告灯が光る」といったことを決めてしまって、自分たちの運営に役立つ構成を考えてしまう。解析ツールでそれがぱっと見られるように設定する。ここまでやってしまえば、ずいぶん楽になるのですが。

解析ツールでは必要な指標を一堂に集めることができる機能をもっているとKPI管理に役立ちます。

しかし、実際にインジケーターをにらむようになるまでの作業がなかなか大変。リニューアルでもほとんどの会社ではそこまで詳しく指標決定しないですからね。

だから、2月にセミナーをやって、KPIコンサルティングをスタートさせたいと思っています。またその際はご連絡しますから、よろしくお願いします！（ってブログらしくないですかね）]]> http://blog.quickvalue.net/archives/50793475.html 明けましておめでとうございます。 と、今日書くからと言って、別に昨日まで休んでいたわけではありませんが... 正月、うちの子供は宿題がたっぷりあって、２学期の小テストのやり直しなんかも積もり積もっていたので、けっこう勉強ばっかで時間が過ぎてしまいました。... n2ublog-00029 2007-01-10T19:06:11+09:00 と、今日書くからと言って、別に昨日まで休んでいたわけではありませんが...


正月、うちの子供は宿題がたっぷりあって、２学期の小テストのやり直しなんかも積もり積もっていたので、けっこう勉強ばっかで時間が過ぎてしまいました。いやな親ですが、勉強しろ、と言い残して出かけてしまって、帰ってきたらぜんぜん進んでいなくてまた叱って、みたいなことばかりしていました。叱ってばかりいるとけっこう疲れます。

でも、子供は分かりやすいですね、私が帰ってきたときの顔を見れば、宿題が進んでいないのがすぐ分かる。いや、たいていの場合、進んでいないのだから、別に顔なんて見なくても分かるという説もありますが。

顔を見れば分かる、みたいなことがウェブにもあるとうれしい。それが指標ですね。重要な成功指標のことを「Key Performance Indicator」、略してKPIなんて言ったりします。

昨年後半急に増えてきたのが、KPIについてのアドバイスをしてほしい、というご要望。これについてしっかり考えておかなければなりませんね。今年もまたウェブについて華々しい話題があるんだろうけど、企業サイトにとっては、一見地味なこの「評価指標」のお話が大きなテーマになると思います。

ウェブは情報発信をする場所だけど、情報を得る場所でもあるのだ、という視点も必要。そのあたりのことから考えていきましょう。]]> http://blog.quickvalue.net/archives/50580913.html 土日は名古屋で１泊出張、今日は東京日帰り、明日も実は東京...。 このごろ週に３回とか、東京に日帰り出張しなきゃいけないような状況が続いています。大忙しですね、なんてなぐさめてもらっていますが、何のことはない、スケジューリングが悪いだけ。これじゃあんまりだ... n2ublog-00029 2006-09-20T00:23:17+09:00
このごろ週に３回とか、東京に日帰り出張しなきゃいけないような状況が続いています。大忙しですね、なんてなぐさめてもらっていますが、何のことはない、スケジューリングが悪いだけ。これじゃあんまりだということもあって、やっと東京に事務所を出すことにしました。

間借りみたいな状況になりますが、荷物の置き場所ができたり、時間が開いたときに立ち寄る拠点ができるというのは大きいと思います。毎日引越みたいな大荷物を引きずって汗だくでお客様のところに飛び込んだり、時間つぶしに本屋さんに入ったら抱えきれないほどの本を買ってしまって身動きが取れなくなるようなばかばかしいことを減らせると思います。

所番地や常駐スタッフはまたお知らせしますね。]]>